Авторизация

Ім'я користувача:

Пароль:

Новини

Топ-новини

Фінансові новини

Фінанси

Банки та банківські технології

Страхування

Новини економіки

Економіка

ПЕК (газ та електроенергія)

Нафта, бензин, автогаз

Агропромисловий комплекс

Право

Міжнародні новини

Україна

Політика

Бізнес

Бізнес

Новини IT

Транспорт

Аналітика

Фінанси

Економіка

ПЕК (газ та електроенергія)

Нафта, бензин, автогаз

Агропромисловий ринок

Політика

Міжнародна аналітика

Бізнес

Прес-релізи

Новини компаній

Корирування

Курс НБУ

Курс валют

Курс долара

Курс євро

Курс британського фунта

Курс швейцарського франка

Курс канадського долара

Міжбанк

Веб-майстру

Інформери

Інформер курсів НБУ

Інформер курс обміну валют

Інформер міжбанківські курси

Графіки

Графік курсів валют НБУ

Графік курс обміну валют

Графік міжбанківській курс

Експорт новин

Інформація про BIN.ua

Про сайт BIN.ua

Реклама на сайті

Контакти

Підписка на новини

Согласно данным исследования компании Forrester Research, один из девяти пользователей интернета в Великобритании, хотя бы однажды пользовались услугами банков через интернет, однако впоследствии отказались от этой практики

При этом, как отмечают аналитики компании, банки теряют клиентов, которые по своим характеристикам составляют ключевой сегмент целевой аудитории услуг интернет - банкинга. Так, подавляющее большинство тех, кто отказался от использования интернета при осуществлении банковских операций, являются молодыми мужчинами, достаточно подготовленными к использованию веб - сервисов технологически и имеющими постоянную работу. Почти половина из них имеют доступ к Сети ежедневно.

Главной причиной отказа от банковских веб - сервисов, по заявлению большинства опрошенных, является отсутствие уверенности в достаточной защищенности операций. Так, если среди постоянных пользователей услуг интернет - банкинга уверенность в относительной безопасности этих сервисов выразили 89% респондентов, то среди тех, кто отказался от веб - сервисов этот показатель не превышает 44%. Среди других причин, по данным Forrester, низкая функциональность и неудобный интерфейс интернет - сервисов по сравнению с аналогичными услугками в оффлайне, а также неудовлетворенность пользователей ограниченным числом услуг, доступных им по Сети.

Forrester также представила перечень британских интернет - банков, лидирующих по числу упущенных клиентов. Так, от услуг лидирующего на рынке интернет - сервисов банка NatWest отказались 16% его клиентов; Lloyds TSB потерял 13% клиентской базы; для Barclays этот показатель составляет 12%.

За матеріалами: Деловая неделя
 

ТЕГИ

Курс НБУ на завтра
 
за
курс
uah
%
USD
1
39,4272
 0,0033
0,01
EUR
1
42,7549
 0,0903
0,21

Курс обміну валют на 17.05.24, 10:16
  куп. uah % прод. uah %
USD 39,3239  0,12 0,30 39,8843  0,10 0,26
EUR 42,6348  0,06 0,13 43,3461  0,13 0,30

Міжбанківський ринок на 17.05.24, 11:33
  куп. uah % прод. uah %
USD 39,3900  0,10 0,25 39,4250  0,09 0,22
EUR -  - - -  - -

ТОП-НОВИНИ

ПІДПИСКА НА НОВИНИ

 

Бізнес