"Обмену и возврату не подлежит". Именно такая надпись, скорее всего, появится в ближайшее время во всех ювелирных магазинах. Прислушавшись к мнению Ассоциации ювелиров Украины, Министерство финансов подготовило проект постановления, согласно которому в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, предлагается включить ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней.

Согласно статье 20 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять купленный им непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или же по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен может произойти на протяжении 14 дней, не считая дня покупки товара, и только у того продавца, у которого он был приобретен. Кроме того, обязательным условием является неиспользование товара и сохранение его товарного вида, потребительских качеств, пломб, ярлыков, а также расчетного документа, выданного потребителю вместе с проданным товаром.

Если же на момент обмена аналогичного товара в магазине не оказалось, у потребителя есть три варианта действий. Во - первых, он может подождать, пока аналогичный продукт все - таки поступит в продажу. Законом предусмотрено, что в таком случае продавец обязан сообщить потребителю о поступлении товара в тот же день, когда он появляется в магазине. Второй вариант - приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости. И наконец, последний вариант - вернуть товар в магазин и получить назад уплаченные за него деньги. Причем даже если цена товара, возвращаемого продавцу, в день обмена оказалась ниже, чем в день покупки (благодаря скидкам, например), вернуть покупателю все равно должны именно столько, сколько он заплатил. Причем или сразу, в день расторжения договора купли - продажи, или на протяжении следующих 7 дней.

Какой бы из трех этих вариантов ни выбрал неудачливый покупатель, речь в любом случае идет об обмене или возврате товара. Но и здесь есть свои исключения. Как сказано в той же 20 - й статье, "перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) по причинам, указанным в этой статье, утверждается Кабинетом министров Украины".

Еще в постановлении Кабинета министров N172 от 23 сентября 1991 года, которым и был утвержден этот перечень, присутствовали два пункта: "ювелирные изделия из драгоценных металлов" и "изделия из янтаря". Затем, в 1994 году, Кабмин принял новое постановление "О реализации некоторых положений Закона Украины "О защите прав потребителей", которым перечень не подлежащих обмену и возврату товаров был несколько расширен. Затем - в 2003 и 2004 годах - в него снова были внесены изменения.

Согласно последнему варианту перечня, не подлежат обмену и возврату продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, парфюмерно - косметические изделия, мягкие и резиновые надувные детские игрушки, зубные щетки, мундштуки, принадлежности для бритья, постельное и нательное белье, печатные издания и т. д. (всего более 40 наименований). Однако позиций "ювелирные изделия" и "изделия из янтаря" в нем уже нет. Из перечня их убрали во время внесения в документ последних изменений - 13 декабря 2004 года. Именно с того момента Ассоциация ювелиров Украины и начала борьбу за внесение новых изменений в правительственное постановление и возвращение ювелирных изделий в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Обывателю, не обремененному излишними знаниями в области драгоценностей, такое рвение Ассоциации ювелиров Украины на первый взгляд может показаться весьма странным. Ну купил человек золотую безделушку, потом передумал, вернул в магазин - и что из того? На самом же деле оказалось, что, давая гражданам право передумывать в столь "дорогом" деле, инициаторы изменений предоставили тем самым колоссальные возможности для ювелирных мошенников. Проще говоря, приняв у покупателя назад кольцо или сережки, магазин позже может выяснить, что это вовсе не то кольцо или сережки, которые были проданы 14 дней назад, а: их качественная подделка.

"На сегодняшний день ювелиры не могут быть уверены в том, что возвращаемые им драгоценности - настоящие, - говорит исполнительный директор Ассоциации ювелиров Украины Григорий Мажаровский. - Ведь продавец - не эксперт драгоценностей, и он не может самостоятельно определить подлинность или качество ювелирного изделия".

Наиболее сложно, по словам Григория Мажаровского, обстоит дело с бриллиантами. Дело в том, что даже настоящие бриллианты, в зависимости от их цвета и качества, очень сильно отличаются друг от друга по цене. К примеру, 1 - каратный бриллиант с наилучшими характеристиками (то есть без примесей) стоит около $17 тыс., а камни низших характеристик того же веса - всего около $900. Но определить качество, а значит, и цену бриллианта, очень сложно. В Украине этим занимается всего лишь одна структура - специальный государственный геммологический центр при Министерстве финансов. Кроме того, в закрепленном виде характеристики бриллианта определить нельзя. Для этого его нужно обязательно раскрепить (то есть изъять камень из колечка или сережек). А это, естественно, дополнительные расходы, и кто их должен нести, неизвестно.

"В такой ситуации аргументировать свою позицию тем, что ювелиры не такие бедные, чтобы не позволить себе самостоятельную оценку драгоценности, - полный абсурд, - говорит Григорий Мажаровский. - И единственный выход из сложившейся ситуации - внесение соответствующих изменений в постановление, утверждающее перечень не подлежащих обмену товаров. Вернее, даже не внесение изменений, а придание ему того вида, которое оно имело до декабря 2004 года, когда по совершенно непонятным причинам и без согласования с участниками рынка из него исключили ювелирные изделия".

На данный момент проект постановления "О дополнении перечня товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату)", которым и предлагается дополнить перечень позицией "ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней", проходит необходимую процедуру согласования. И если никаких существенных замечаний во время этого согласования не поступит, ювелирные изделия вновь обретут статус не подлежащих обмену и возврату.

Ирина СВЕТИКОВА