Пословица "обещанного три года ждут", увы, все еще актуальна, когда речь заходит о страховых выплатах. Очереди за страховкой для большинства отечественных компаний - явление хоть и неприятное, но неоспоримое.

"Важно помнить, что срок выплаты определяется как "момент после сбора всех необходимых документов", - напоминает начальник отдела продаж страховой компании "Добробут" Татьяна Гитун - Цымбалова. Это и является главной проблемой: страховщики, которые не хотят выплачивать возмещение, требуют от клиента сбора самых немыслимых справок, для того чтобы этот "срок выплаты после сбора" никогда не наступил.К примеру, по словам генерального директора Ассоциации страхователей Украины Леонида Хорина, один из клиентов этой организации ждет выплаты по страховке КАСКО уже третий год. "В среднем же наши клиенты стоят в очередях за возмещением по четыре месяца", - утверждает он. Правда, в Ассоциацию обращаются, как правило, те граждане, которые уже отчаялись договориться со страховщиком напрямую и просят помощи у посредника. На самом деле все не так страшно. По признанию самих страховщиков, в среднем, по добровольному медицинскому страхованию клиенты получают возмещение в течение 3 - 30 дней, по туристическому - 5 - 30 дней, по КАСКО - от 5 дней до 2 месяцев и больше всего по ОСАГО - 2 - 6 месяцев.

Что касается последней страховки, то статья 37 закона "О гражданско - правовой ответственности собственников наземных транспортных средств" гласит: выплата возмещения производится в течение одного месяца со дня получения страховщиком всех необходимых документов. Однако, основная проблема заключается в том, что большинство страховых компаний, ссылаясь на этот же закон, не осуществляют выплату пострадавшим до тех пор, пока не будет соответствующего решения суда. А если учесть, что украинские суды буквально завалены делами о дорожно - транспортном проишествии (только за 9 месяцев этого года на автодорогах государства произошло 44,7 тысячи ДТП), то такое решение приходиться ждать по полгода, а то и дольше.

Правда, в страховых компаниях явно лукавят, уверяя клиентов, что другого пути - кроме как ждать вердикта судьи - у них нет. В ноябре прошлого года Моторно - транспортное страховое бюро приняло "Единый порядок урегулирования событий по ОСАГО", в котором страховщикам предлагают выбор: либо выплачивать клиентам возмещение по справке Госавтоинспекции о ДТП, либо - по решению суда. "Те страховщики, которые утверждают, что выплачивать возмещение по справке ГАИ нельзя, потому что потом будут проблемы с потерпевшими, просто не хотят этого делать, - признается председатель правления страховой компании "Дженерали Гарант" Юрий Лахно. - Проблемных дел по "автогражданке", которые действительно должны решаться в суде - не более 1%. А в остальных 99% случаев можно выплачивать возмещение по обычным справкам ГАИ".

Кстати, согласно сообщению Госавтоинспекции, с нового года должна быть налажена база данных об авариях, чтобы справки ГАИ страховые компании получали в два - три раза быстрее. Однако, по мнению экспертов, это не решит проблему с выплатами - особенно после того, как принято решение с 1 января 2008 года ввести тотальный контроль за полисами "автогражданки". То есть число застрахованных вырастет, соответсвенно вырастут и очереди за выплатами.

В страховых компаниях утверждают, что решить проблему длительных выплат возмещения по полисам ОСАГО можно только одним способом. Нужно внести изменения в закон об ОСАГО, которые переложат ответственность за сбор справок и срыв сроков по выплатам на плечи страховщиков.

Татьяна Павлюченко