"НБУ стал регулятором небанковского рынка с июня 2020 года. За второе полугодие по деятельности страховых компаний поступило около 2 тыс. письменных обращений. Если в сентябре-октябре отмечалось падение обращений, то сейчас видим четкий тренд на рост", отметила она.
При этом Лобайчук подчеркнула, что такой рост касается не только страховщиков, но и других организаций небанковского рынка. При этом она подчеркнула, что в НБУ процесс работы с обращениями потребителей услуг банков и небанковских организаций одинаковый.
Что касается страховщиков, то сначала заявление изучается на предмет, есть ли основания признать наличие нарушения. Как правило, в 3% обращений вопрос звучит в общем и не является основанием для запроса той или иной информации. Если регулятор понимает, что скорее всего было нарушение, обращается в СК с просьбой предоставить дополнительную информацию, на что у компании есть 10 дней. Материалы анализируются и при необходимости задаются дополнительные вопросы.
"Если мы видим не соответствие и страховая компания все-таки манипулирует отдельными условиями договора, которые предусматривают осуществление выплаты, мы с ними общаемся. В принципе большинство страховых компаний идут на встречу и выполняют договорные обязательства со своим клиентом без применения мер воздействия. Однако есть несколько компаний, которые очень плохо идут на контакт, не только в этом вопросе, но и по всем другим вопросам регулятора. Поэтому с ними будет отдельная беседа в рамках выездной проверки", - отметила она.
Лобайчук также сообщила, что в целом из общего количества жалоб потребителей в 27% случаев они были удовлетворены полностью, около 30% - частично, поскольку сам клиент иногда не понимал условий договора и хотел выплату больше, чем это предусматривают договорные отношения.



Національний банк України суттєво погіршив прогноз динаміки валового внутрішнього продукту (ВВП): замість його зростання цього року на 1,8% та наступного року на 2,8% тепер він очікує його скорочення на 0,4% цього року та відновлення наступного року лише на 0,4%.
Правління Національного банку України (НБУ) підвищило облікову ставку на 0,5 відсоткового пункту (в.п.) - до 16,5% річних з 30 жовтня через суттєве посилення цінового тиску та погіршення інфляційних очікувань.
Велика Британія додатково надасть Україні десять мільярдів фунтів: сім мільярдів економічної підтримки на наступні три роки, ще три мільярди фунтів - у якості експортної підтримки переважно для постачання зброї.
Міжнародне рейтингове агентство Fitch Ratings очікує продовження війни в Україні в наступному році, а також підтвердило довгостроковий кредитний рейтинг України в іноземній валюті на рівні CCC.
Інвестиційна компанія Concorde Capital прогнозує падіння ВВП України на 1% за підсумками 2026 року та очікує його подальшого скорочення наступного року, повідомив засновник і керівник компанії Ігор Мазепа під час конференції Forbes Ukraine "Приватні інвестиції" у Києві у вівторок.
Резервна система може місяцями майже не використовуватися, але це не гарантує штатної роботи під навантаженням. Перед холодами варто провести тестовий запуск: перевірити інвертор з акумулятором, захист і прилади, які мають працювати від резерву.
Ця тилова вакансія підходить для кандидатів, що не можуть
виконувати бойові завдання у звʼязку із віком чи станом здоровʼя.
Правекс Банк (Київ), єдиним акціонером якого є міжнародна банківська група Intesa Sanpaolo S.p.A. (Італія), з 30 жовтня 2026 року працюватиме під назвою Інтеза Санпаоло Банк, повідомила пресслужба фінустанови в четвер.
Національний банк України розширює можливості кредитування підприємств оборонно-промислового комплексу під державні контракти. Про це повідомляє Міноборони України.
Український аграрії з початку 2026 року, станом на 29 жовтня, за програмою «Доступні кредити 5-7-9%» залучили кредити на 55,98 млрд грн.
Довідковий курс гривні до долара США на міжбанківському валютному ринку станом на 12:00 кч 29 жовтня 2026 року.
Банки України в серпні видали 722 іпотечні кредити на загальну суму 1,5 млрд гривень, що на 5% більше, порівняно із липнем.
Курс долара США вранці в четвер стабільний до єни, підвищується в парах з євро та фунтом стерлінгів.
Міністерство оборони України підписало лист про наміри з ICEYE та Nokia щодо співпраці у сфері космічних технологій, а також підтримки оборонних можливостей країни, зокрема розробки суверенної системи супутникового зв'язку.
Енергетичний стартап Endurance Energy з Сіетлу заявив про першу у світі успішну спробу генерації електроенергії від геотермальної станції на дні океану.
Ілон Маск продовжує будувати майбутнє, де залізні помічники не просто стоять у кутку, а й мають певну «сенситивність».
Суддя окружного суду американського штату Нью-Мексико Френсіс Метью зобов'язав Meta сплатити штраф сумою $25 млрд за порушення місцевого законодавства щодо недобросовісних практик
Обсяги продажу автомобілів у Євросоюзі у вересні зросли на 9,3% порівняно з тим самим місяцем минулого року та становили 971,048 тис., ідеться в повідомленні Європейської асоціації виробників автомобілів (ACEA).
Ілон Маск (Elon Musk) не звик чути «ні», але коли справа дійшла до напівпровідників, навіть його мільярдів виявилося замало. Як повідомляє видання The Elec, підприємець намагався викупити готові виробничі потужності у таких гігантів, як Intel, TSMC та Micron.
OpenAI запустила функцію Locked Chats, яка дозволяє приховати окремі розмови з ChatGPT від сторонніх очей за допомогою PIN-коду, Face ID чи Touch ID на сумісних пристроях.