Визуализация цели и этапов работы

Визуализация отлично мотивирует и позволяет оценивать промежуточный результат работы. Отличный пример визуализации представлен в фильме «Охотник за головами». Два HR-отдела соревновались между собой в выполнении плана. Успешно закрыв вакансию, каждый сотрудник мог подойти к специальной доске и вписать в столбец своего отдела сумму комиссионных за сделку и обновить общую сумму-результат своего отдела. Таким образом, все сотрудники видели и промежуточный, и конечный результат как своего, так и конкурирующего лагеря. Кстати, после вписывания очередной суммы сотрудники еще и звонили в небольшой колокол — визуализация и «аудиализация» вместе.

Не обязательно иметь элемент конкуренции, чтобы применять визуализацию. Это может быть борьба не с другой командой, а с самим собой, с дедлайнами, целевыми показателями. Например, руководитель отдела может нарисовать столбец, поделив его на этапы проекта, и каждый понедельник делать рассылку подчиненным, закрашивая выполненные сегменты-этапы.

Ротация кадров

Налаженное взаимодействие между сотрудниками очень сказывается на результатах работы. В то же время, отсутствие взаимопонимания, конфронтация между разными подразделениями — серьезный демотивирующий фактор, который тормозит бизнес-процессы. Это не говоря уже о том, что у руководителя уходит много времени и нервов на разрешение конфликтов.

Временная ротация кадров — отличное решение. Суть следующая — берем сотрудника одного отдела и отправляем на несколько дней в другой отдел. Не обязательно отделы должны быть смежными, это могут быть, например, отдел маркетинга и бухгалтерия. В это время делегированный сотрудник не должен заниматься своими прямыми обязанностями, его цель — разобраться, чем занимается другое подразделение, какие у него задачи, проблемы.

На самом деле сотрудники иногда очень смутно представляют суть работы других секторов компании, из этого возникают недопонимания и конфликты. Главное, ротация должна проходить с доброжелательным посылом руководителя, а после необходимо сделать общее собрание, где сотрудники поделятся впечатлениями.

Вклад в саморазвитие сотрудников

Конечно, любому начальнику хотелось бы иметь идеального работника, который бы в свободное время еще и занимался самообразованием. Но суть в том, что можно не просто этого хотеть, а всячески способствовать. Можно оплатить (или даже подобрать бесплатные) онлайн-курсы для сотрудников и разрешить их прохождение в рабочее время. Темы могут быть как непосредственно повышающие квалификацию, так и общеполезные — тайм-менеджмент, клиентоориентированность и т.п.

Кроме этого, в офисе можно завести библиотеку бизнес-литературы. Назначить «библиотекарем» можно секретаря или офис-менеджера, выдавать книги для домашнего чтения, уделять внимание обсуждению прочитанного. Принуждать к чтению бесполезно и неэффективно, никаких санкций за нежелание обновить читательский билет быть не должно. Но руководитель для себя сможет понять, кто из его сотрудников хочет развиваться, возможно, это будет решающим показателем для повышения.

Источник: https://giftmall.com.ua/blog/kak-pravilno-motivirovat-sotrudnikov