Компании или магазины, основной сферой деятельности которых есть Интернет, часто пользуются системой CRM. Многие источники очень сложно пишут или же рассказывают об этой системе, но на самом деле CRM - это просто программное обеспечение для управления бизнесом. 

Например, Comindware CRM устанавливает все в минимальные сроки, что дает возможность быстрее начать зарабатывать и продвигать свою компанию. Работая на таком рынке, нельзя терять ни минуты. Также стоимость услуг Comindware не будет заоблачной, поэтому, вложив минимальные средства сегодня, завтра вы уже будете пожинать плоды в несколько раз больше.

Принцип работы CRM системы 

Основным принципом работы CRM-системы есть то, что в базе хранится вся информация о клиенте, телефонные разговоры с ним, его заказы в вашей компании. Поэтому в тот момент, когда он снова вам звонит или пишет, вы уже готовы сразу назвать его по имени. Ели же ранее с этим клиентом работал другой менеджер, то в этом нет ничего страшного, так как все данные сохранятся. 

Помимо этого, система автоматически отправляет сообщение о местонахождение вашего заказа (если мы говорим о интернет-магазине) и уведомляет клиента о том, что его заказ уже пришел в конечный пункт назначения. 

Такой принцип работы показывает, что каждый клиент важен, что о нем помнят и заботятся. CRM-система значительно экономит время работников магазина и покупателей, что увеличивает уровень продаж, ведь у менеджера появляется время на обработку большего количества поступающих звонков или писем.

Виды CRM-систем

Существует несколько основных видов CRM-систем: