Разработчики Lenovo принесли свои извинения своим клиентам компании и опубликовали инструкции по удалению предустановленной на их компьютерах программы Superfish, размещающей сторонние рекламные объявления при использовании поисковой службы Google. Кроме того, специалисты рассказали, как можно удалить корневой сертификат приложения, позволяющий осуществить потенциальный перехват пользовательских данных.

Напомним, что обнаружить подозрительное ПО на только что купленном компьютере Lenovo впервые удалось одному из клиентов компании, о чем он сообщил на официальном форуме производителя. Опасения пользователя основывались на том, что многие антивирусные решения классифицировали Superfish как инструмент распространения нежелательной рекламы, однако удалить его стандартными методами не удавалось.

Администрация форума признала, что Lenovo действительно предустанавливает данную программу, но заверила, что ее предназначение заключается лишь в том, чтобы «обеспечить визуальное восприятие товаров», которые клиенты ищут в Сети.

Вместе с тем, по словам некоторых пользователей, корневой сертификат Superfish потенциально позволяет перехватывать конфиденциальные данные, в том числе финансовую информацию. В совокупности с отсутствием возможности устранения данного ПО это вызвало волну критики со стороны покупателей.

Теперь разработчики компании опубликовали инструкции по удалению корневого сертификата через административный интерфейс, а также пообещали выпустить программу, удаляющую все следы Superfish с системы.