"Работу коллекторcких компаний пока нельзя считать достаточно эффективной", - считает Председатель Правления Страховой компании "БРОКБИЗНЕС" Вадим Загребной. По его словам, хорошим показателем работы коллекторов считается уровень 25 - 30% количества возвратов. "Коллекторские компании пока не достигают такого уровня", - сообщил эксперт.

По прогнозам В.Загребного в 2010 году не стоит ожидать активизации сотрудничества страховых компаний и коллекторов. "Скорее всего, мы не увидим на украинском рынке коллекшена новых серьезных игроков, которые смогли бы активизировать этот рынок. На рынке присутствуют игроки с иностранным капиталом, которые демонстрируют неплохой уровень работы. Но в целом участники как банковского так и страхового рынка сейчас, наоборот, уменьшают темпы работы с коллекторами", - комментирует новый тренд Вадим Загребной. По его словам, начало этой тенденции положил АКБ "ПриватБанк", который поначалу передал весь портфель кредитных задолженностей в работу коллекторской компании, но спустя какое - то время, изъял его у коллекторов, и отдал своему подразделению по работе с задолженностями. "Наверное, этот случай является свидетельством неэффективности работы коллекторов", - считает В.Загребной.

По мнению эксперта, дешевле и выгоднее содержать свой отдел и обеспечить эффективность его работы, чем оплачивать услуги коллекторов. Председатель правления СК "БРОКБИЗНЕС" рассказал, что зачастую страховые компании обращаются к коллекторским компаниям в случае, когда времени и сил юридического отдела страховой компании на работу с регрессами уже не хватает. Либо если есть старый портфель регрессных исков, который достаточно сложно обработать собственными силами.

Как подчеркнул Вадим Загребной, чаще всего в работу коллекторским компаниям отдается портфель по регрессным искам страхования финансовых рисков. "Суммы по таким делам весьма незначительные, а на формирование судебного дела уходит много времени, поэтому рационально отдавать эти регрессы коллекторам", - подчеркнул В.Загребной.

Вадим Загребной рассказал, что проблема ценообразования услуг коллекторских компаний связана с тем, что большинство из них "заточены" под работу с банковскими задолженностями. "В Украине почти нет коллекторов, которые качественно работают с регрессными страховыми портфелями. Если мы возьмем бизнес - предложение любой ведущей коллекторской компании, то увидим, что оно будет базироваться на сроках задолженности, переданной на коллекшн. В зависимости от срока задолженности будет формироваться цена услуги", - объясняет эксперт. - "Получается, что у банков задолженность возникает в одно время - когда заканчивается последний день обязательств по погашению кредита заемщика, и на следующий день у банка уже возникает право требования. В страховых компаниях все по - другому, поэтому фактический термин той задолженности, которую мы передаем коллекторам, обычно насчитывает 1 - 1,5 месяца. Мы своим партнерам объяснили эти различия и смогли найти общий вариант работы", - резюмировал Вадим Загребной.