Изворотливые финансисты научились обходить не только Закон "О защите прав потребителей", но и требования торговых точек, в которых они расставляют своих кредитных инспекторов. Последним хитом рынка потребительского кредитования стала отсрочка во времени, которую стали выбивать для себя банкиры, предоставляющие небольшие потребительские займы в магазинах. Все чаще после составления договора с заемщиком они не отдают ему второй экземпляр документа, который должен оставаться на руках у клиента. Объяснение звучит вполне невинно - соглашение, мол, должно быть заверено в банке и только после этого будет "готово к употреблению". Обычно физлицо просят зайти за бумагами через неделю. Впрочем, через неделю клиента ждет новая отговорка: кредитный инспектор извиняется за то, что у него нет готового документа в назначенный срок, ссылаясь на загруженность отдела потребкредитования, и просит зайти еще позже. В лучшем случае заемщику удается получить свой договор на третью неделю после его подписания, в худшем - через месяц.

Таким образом хитроумные банкиры и достигают своей цели - обходят требования Закона "О защите прав потребителей" ("банковские" статьи в нем появились более года назад). Напомним, что согласно закону заемщик имеет право отказаться от потребительского кредита в течение 14 дней. Получая же свой экземпляр договора лишь через месяц, клиент теряет эту возможность. Ведь в документе стоят даты фактической выдачи займа. И даже если гражданин попытается отстоять свои права, рассказав историю получения кредитного контракта на руки в комитете по защите прав потребителей, ему вряд ли удастся доказать свою правоту - работник банка может все отрицать.

Другой достаточно популярный прием, используемый финансистами, позволяет дурачить не только рядовых граждан, но и руководителей торговых сетей. С недавних пор те стали проводить конкурсы среди банков - партнеров и позволяют оседать в своих точках лишь тем финучреждениям, которые обеспечивают приемлемые цены на кредиты. Торговцы наконец - то поняли, что теряют покупателей из - за произвола финансистов, выставляющих грабительские цены на мелкие кредиты (скрывая их за комиссионными и не включая их в реальную кредитную ставку). После этого озарения они стали настаивать не просто на доступных кредитных условиях, но и на специальных предложениях. Именно чтобы удовлетворить требовательных торговцев, банкиры с недавних пор начали популяризировать кредиты "под 0% годовых". В магазинах внимательно следят за тем, чтобы это были на самом деле бесплатные кредиты - в таких договорах не предусматривается грабительских комиссионных и покупателям делают действительно заманчивое предложение.

Но даже под, казалось бы, усердным присмотром ловким коммерсантам удается избежать серьезных потерь. Да, они рекламируют бесплатные кредиты, однако выясняется, что реально таковых выдаются считанные единицы. Для того чтобы отказать покупателю в займе под 0%, используется широкий арсенал отговорок. Самая распространенная из них - оценка ваших финансовых поступлений не позволяет выдать льготный кредит. Обычно в таких случаях банкиры ссылаются на требования регулятора - Нацбанка, в которых заемщик, естественно, не разбирается. Тут же клиента пытаются "завербовать" на другую кредитую программу и всучить ему стандартный потребкредит с огромным количеством комиссионных и высокими ставками (могут достигать 100 - 120% годовых).

Обыкновенному заемщику, желающему приобрести в кредит холодильник или телевизор, все еще тяжело ориентироваться в море уловок финансистов, которые не перестают оттачивать свое мастерство и надувать клиентов. Потому специалисты советуют пользоваться альтернативными кредитными продуктами и не переплачивать за необоснованно дорогие потребкредиты. Сегодня самым разумным и приемлемым заменителем "магазинного кредитования" эксперты называют карточные кредиты. Хотя их оформление занимает больше времени (для этого придется посетить отделение банка) по сравнению с получением займа в торговой точке, однако позволит существенно сэкономить свои кровные (средняя стоимость таких кредитов составляет 24 - 32% годовых в гривне).

Жанна Лифшиц