Авторизация

Ім'я користувача:

Пароль:

Новини

Топ-новини

Фінансові новини

Фінанси

Банки та банківські технології

Страхування

Новини економіки

Економіка

ПЕК (газ та електроенергія)

Нафта, бензин, автогаз

Агропромисловий комплекс

Право

Міжнародні новини

Україна

Політика

Бізнес

Бізнес

Новини IT

Транспорт

Аналітика

Фінанси

Економіка

ПЕК (газ та електроенергія)

Нафта, бензин, автогаз

Агропромисловий ринок

Політика

Міжнародна аналітика

Бізнес

Прес-релізи

Новини компаній

Корирування

Курс НБУ

Курс валют

Курс долара

Курс євро

Курс британського фунта

Курс швейцарського франка

Курс канадського долара

Міжбанк

Веб-майстру

Інформери

Інформер курсів НБУ

Інформер курс обміну валют

Інформер міжбанківські курси

Графіки

Графік курсів валют НБУ

Графік курс обміну валют

Графік міжбанківській курс

Експорт новин

Інформація про BIN.ua

Про сайт BIN.ua

Реклама на сайті

Контакти

Підписка на новини

Что раздражает клиентов при оформлении кредитной заявки

Аналитическая служба Русского Банка Развития провела исследование с целью выяснить - какие эмоции вызывает у клиентов кредитных организаций процедура заполнения и подачи кредитной заявки.

86% респондентов имеют опыт оформления кредита в каком - либо банке.

В основном, это люди в возрасте от 25 до 34 лет (45%). На группу респондентов в возрасте до 24 лет приходится 21,2% участников анкетирования, на возрастную группу от 35 до 45 лет - 15,3%, на группу старше 45 лет - 8%.

На вопрос "Что Вас раздражает больше всего в процессе оформления кредита?" 34% опрошенных ответили - сбор документов. 25% респондентов раздражает несоблюдение банками заявленных сроков и 21% - процесс выяснения решения банка.

В результате исследования выяснилось, что недовольство мужчин больше всего вызывает сбор документов. Доля женщин, которых раздражает несоблюдение банком заявленных сроков, больше, чем мужчин (27,5% против 21,3%). Однако женщины более терпеливы в отношении заполнения кредитной заявки (8,8% недовольных женщин против 15,7% недовольных мужчин).

Среди минусов непосредственно кредитных заявок 41% респондентов отметили большое количество вопросов, а треть опрошенных - 27% - раздражает, что вопросы анкет зачастую неясно сформулированы.

В результате анализа полученных данных выяснилось, что потенциальные заемщики меньше всего хотят делиться информацией о наличии у них кредитов и кредитных карт и подробными сведениями о родственниках.

За матеріалами: Рокфеллер
 

ТЕГИ

Курс НБУ на сьогодні
 
за
курс
uah
%
USD
1
41,1190
 0,1264
0,31
EUR
1
44,8855
 0,0765
0,17

Курс обміну валют на сьогодні, 10:34
  куп. uah % прод. uah %
USD 40,8403  0,10 0,26 41,4223  0,11 0,27
EUR 44,6013  0,07 0,16 45,3268  0,11 0,23

Міжбанківський ринок на сьогодні, 11:33
  куп. uah % прод. uah %
USD 41,2550  0,18 0,43 41,2800  0,19 0,45
EUR -  - - -  - -

ТОП-НОВИНИ

ПІДПИСКА НА НОВИНИ

 

Бізнес