Авторизация

Ім'я користувача:

Пароль:

Новини

Топ-новини

Фінансові новини

Фінанси

Банки та банківські технології

Страхування

Новини економіки

Економіка

ПЕК (газ та електроенергія)

Нафта, бензин, автогаз

Агропромисловий комплекс

Право

Міжнародні новини

Україна

Політика

Бізнес

Бізнес

Новини IT

Транспорт

Аналітика

Фінанси

Економіка

ПЕК (газ та електроенергія)

Нафта, бензин, автогаз

Агропромисловий ринок

Політика

Міжнародна аналітика

Бізнес

Прес-релізи

Новини компаній

Корирування

Курс НБУ

Курс валют

Курс долара

Курс євро

Курс британського фунта

Курс швейцарського франка

Курс канадського долара

Міжбанк

Веб-майстру

Інформери

Інформер курсів НБУ

Інформер курс обміну валют

Інформер міжбанківські курси

Графіки

Графік курсів валют НБУ

Графік курс обміну валют

Графік міжбанківській курс

Експорт новин

Інформація про BIN.ua

Про сайт BIN.ua

Реклама на сайті

Контакти

Підписка на новини

Откуда получают информацию клиенты российских банков

Актуальным вопросом для банковского бизнеса является проблема получения полной и достоверной информации. Связь "банк - клиент" и "клиент - банк" важна как для одной, так и для другой стороны. Как и где население предпочитает получать информацию о банковских услугах? Выяснению этого вопроса был посвящен опрос на корпоративном сайте СКБ - банка www.skbbank.ru.

Бесспорно, получая исчерпывающую информацию, анализируя ее, человек имеет возможность выбрать тот единственный вариант, который подходит только ему. Развитие же банковского ритейла, привлечение новых клиентов не может осуществляться без информирования населения о продуктовом ряде, новых услугах, предлагаемых кредитным учреждением. В связи с этим встает вопрос - каким же способом лучше всего доводить информацию до аудитории?

Чтобы узнать ответ, СКБ - банк в течение двух недель задавал посетителям своего корпоративного сайта вопрос: "Как Вы предпочитаете получать информацию об интересующей Вас банковской услуге?".

Подавляющее большинство опрошенных - 73,4% - информацию предпочитает узнавать на интернет - сайте банка. Меньшая часть довольствуется более традиционными способами получения информации - телефон (8,5%), непосредственно личное общение в кредитном учреждении (7,4%), а также буклеты и рекламные материалы (7,4%). Другие способы предпочитают 3,2%.

Конечно, результаты опроса могут быть подвергнуты коррекции: голосование осуществлялось через интернет - сайт, соответственно, большая часть пользователей интернета и берет информацию из "всемирной паутины". Однако, итоги опроса свидетельствуют: веб - сайт является одной из важнейших составляющих общения клиента и банка.

За матеріалами: klerk.ru
 

ТЕГИ

Курс НБУ на сьогодні
 
за
курс
uah
%
USD
1
39,5345
 0,1025
0,26
EUR
1
42,3098
 0,0112
0,03

Курс обміну валют на сьогодні, 09:59
  куп. uah % прод. uah %
USD 39,3168  0,06 0,14 39,8764  0,05 0,13
EUR 42,1486  0,03 0,08 42,9073  0,05 0,13

Міжбанківський ринок на вчора, 11:33
  куп. uah % прод. uah %
USD 39,5300  0,10 0,26 39,5550  0,09 0,24
EUR -  - - -  - -

ТОП-НОВИНИ

ПІДПИСКА НА НОВИНИ

 

Бізнес