CRM зарекомендовал себя как эффективный инструмент управления. Однако, большое число отечественных компаний, все еще не имеет полного представления о назначении этой технологии и ее возможностях. А ведь CRM - это не только программный продукт, как считает большинство, а прежде всего СТРАТЕГИЯ взаимоотношений с клиентом.

По данным опроса РБК относительно опыта использования CRM в компаниях:

- 7% респондентов отмечают, что благодаря внедрению системы CRM увеличилась прибыль компании, возросла ее инвестиционная привлекательность, а также стало в общем легче управлять компанией

- Такой невысокий показатель связан с тем, что по данным этого же опроса 60,5% не знают, что такое CRM - система. Это говорит об отсутствии достаточного количества площадок для общения на тему CRM, где аудитория сможет получить представление об этом уникальном инструменте управления

ИНТАЛЕВ (www.intalev.ua) за повышение конкурентоспособности украинских компаний и освоения ими новых и эффективных методов управления:

- Если Вам еще не известно, что такое CRM - Вы хотите узнать, как CRM - cтратегия работает на практике

Мы Вас ждем на мастер - класс "Как увеличить продажи и лояльность с помощью CRM?", где будет рассмотрен практический пример реализации проекта о внедрению CRM - системы от "А" до "Я". Вход - СВОБОДНЫЙ, обязательна предварительная регистрация.

Дата проведения: 20 ноября 2008г.

Время проведения: 10:00 - 14:00

Место проведения: учебный класс "ИНТАЛЕВ Украина" (г. Киев, ул. Баггоутовская, 17/21, 4 - й этаж).

Целевая аудитория мероприятия:

- Коммерческие директора, другие топ - менеджеры предприятий;

- Руководители служб организационного развития;

- Руководители клиентских отделов;

- Руководители подразделений маркетинга, продаж, обслуживания.

Программа мероприятия - здесь

Для участия в данном мероприятии необходимо заполнить регистрационную форму на сайте компании - http://www.intalev.ua/