Вчера Ъ стало известно, что на украинский рынок коллекторских услуг выходит новый игрок - компания "Служба исполнения обязательств" (СИО). В отличие от действующих коллекторских компаний, в состав учредителей СИО вошли не финансовые учреждения, а адвокаты. Компания сосредоточится на судебном взыскании долгов. СИО намерена открыть подразделения в городах - миллионниках, инвестировав в развитие $1 млн. Эксперты полагают, что этой суммы будет недостаточно, а ставка на судебное взыскание задолженности неэффективна, поэтому новый игрок останется нишевым.

27 января на Украине впервые была создана коллекторская компания при участии адвокатов - ООО "Служба исполнения обязательств". Ее учредителями стали физические лица, среди которых партнеры адвокатского объединения "Корпоративные технологии" Сергей Петрашко, Иван Гранцев и Владимир Макар. "Относительно специфики деятельности коллекторской компании можно отметить, что достаточно большая часть процессов находится на стыке трех дисциплин - юриспруденции, психологии и финансов", - объяснил участие в компании адвокатов генеральный директор СИО Максим Бруль, ранее работавший в "А1 - Украина", входящей в состав "Альфа - Групп" и "ТНК - Украина".

Напомним, первые коллекторские компании на Украине начали создаваться в 2006 году либо как аффилированные с банками структуры, например Credit Collection Group (при банке "Дельта"; см. Ъ от 17 апреля 2006 года), либо как отдельные банковские подразделения, например должность "кредитного шерифа" в ПриватБанке. При этом о выходе на коллекторский рынок заявляли компания VERUS и "Первая украинская долговая компания", однако до сих пор эти компании активную деятельность не вели.

Новый игрок будет специализироваться на предоставлении полного комплекса услуг в сфере работы с "проблемной" задолженностью и уже с 1 апреля начнет сотрудничать с банками, страховыми, телекоммуникационными и энергогенерирующими компаниями, а также предприятиями ЖКХ. Однако не уточняют долги клиентов каких компаний намерены "выбивать" в первую очередь. "Это будет актуально для всех субъектов предпринимательской деятельности, у которых сложилась проблематичная ситуация с истребованием задолженности и отсутствует возможность достижения позитивного результата исключительно своими силами", - говорит Максим Бруль.

В течение первого года работы в СИО будет вложено более $1 млн. Отметим, что такую же сумму год назад планировала инвестировать Credit Collection Group. Кроме того, компания построит "широкую филиальную сеть". "В течение 12 - 18 месяцев запланировано открытие филиалов во всех городах - миллионниках. В последующем мы будем присутствовать во всех регионах Украины", - сказал господин Бруль и отметил, что их компания будет ориентироваться на российский опыт. Уже в 2007 году СИО хочет "завоевать лидирующие позиции на рынке".

По словам Максима Бруля, программное обеспечение их компании позволит автоматизировать процессы, связанные с подготовкой и отправкой писем и фиксации договоренностей, достигнутых с должником относительно погашения долга, то есть общение на досудебной стадии. "Процессы, связанные с оказанием коллекторских услуг, будут на 60 - 80 процентов автоматизированы, за исключением тех аспектов, которые требуют непосредственного участия человека - проведение переговоров с должниками, участие в судебных заседаниях, сопровождение исполнительного производства", - сообщил он.

Эксперты считают, что ставка на юридическое сопровождение "выбивания" долгов неэффективна. "Открытие агентства представителями юридических структур в меньшей степени эффективно, нежели это откроет кто - то со знанием ритейлового бизнеса, - считает председатель совета директоров коллекторского агентства Sequoia Cradit Consolidation (Россия) Евгений Бернштам. - Ставка на судебное взыскание задолженности не очень эффективна. В нашем агентстве 80 процентов взысканий осуществляется в досудебном порядке, мы не прибегаем к помощи юристов".

По мнению участников рынка, несмотря на то, что на рынке существует всего несколько коллекторских компаний, СИО может не хватить $1 млн для создания универсальной компании. "Все зависит от менеджмента, - уверен начальник отдела аналитики коллекторской компании Credit Collection Group Алексей Снигурский. - Можно и в 10 миллионов долларов не вложиться. Если они позиционируются на всем рынке коллекторских услуг, то миллиона может не хватить".

Учитывая то, что методы "выбивания" долгов в разных сферах отличаются, эксперты отмечают, что, если компания не будет специализироваться на определенном сегменте рынка, у нее не много шансов на лидерство. "Это слишком универсальный подход. Для работы с системными банками нужно стартовать не с одним миллионом. То же самое касается и предприятий, - считает советник председателя правления ПриватБанка Виктор Лисицкий. - При этом телекоммуникационные компании не гоняются за возвратом долгов, а просто отключают телефоны. Коллекторской компании остается воевать с пенсионерами по возврату долгов в ЖКХ".

ЕЛЕНА Ъ - ГУБАРЬ