ИТ-компания "Инком" (Киев) завершила постройку контакт-центра для входящего в группу небольших банка "Юнисон" (Киев).

Об этом говорится в сообщении пресс-службы "Инком".

Компания "Инком" построила современный контакт-центр на базе системы Cisco Unified Contact Center Enterprise для банка "Юнисон".

"При создании контакт-центра для "Юнисон банка" мы работали с платформой Cisco последней версии, используя при этом все её функциональные возможности. В результате банк получил эффективный бизнес-инструмент для выстраивания коммуникаций со своими клиентами и обслуживания на высшем уровне", - отметил руководитель отдела внедрения контакт-центров компании "Инком" Александр Топор.

В список предоставляемых контакт-центром сервисов вошли: обработка входящих вызовов и распределение звонков между операторами; обработка исходящих вызовов - как операторами, так и автоматический обзвон с озвучиванием задолженности по кредиту в трёх валютах; отчётность по работе контакт-центра; система записи, а также динамические сервисы самообслуживания - озвучивание курса валют, драгоценных металлов, остатков на счетах, сумм задолженности и другой информации.

Как сообщало агентство, в апреле акционеры ИТ-компании "Инком" (Киев) в среду решили ликвидировать представительство в городе Минск (Беларусь).

"Инком" оказывает услуги в области интеграции информационных технологий, включая бизнес-консалтинг, ИТ-консалтинг, интеграцию систем безопасности, систем связи, системную интеграцию, а также ведет обучение и сертифицирует ИТ-специалистов.

Международный фонд IDP Capital Ltd владеет 85% акций банка "Юнисон".

Фонд МСHL Finance Ltd владеет 15% банка.

IDP Capital Ltd и МСHL Finance Ltd зарегистрированы по одному адресу - Зинонос Китиеос, 9, Егкоми, 2406, Никосия, Кипр.

Ранее в СМИ сообщалось, что в учредителях этих двух фондов числятся депозитные фонды из Лихтенштейна.

Информация о владельцах таких фондов может быть раскрыта только самими владельцами.

Членом наблюдательного совета "Юнисона" является Антон Клименко - брат экс-министра доходов и сборов Александра Клименко.