Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, (НКРЕКП) змінила Правила роздрібного ринку електричної енергії, посиливши захист споживачів під час відключення та відновлення електропостачання.

Як передає Укрінформ, про це повідомляє пресслужба регулятора.

"Зокрема, побутовий споживач не відшкодовуватиме витрати на відключення та подальше підключення, якщо на момент оформлення попередження його заборгованість за електроенергію була меншою за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб", - йдеться у повідомленні.

Це ж правило діятиме й у тому випадку, якщо вже після відключення оператор системи розподілу уточнить обсяги споживання за фактичними показами лічильника і з'ясується, що реальний борг на момент відключення був меншим за встановлений поріг. У такому разі витрати на відключення та відновлення електропостачання покладаються на оператора системи розподілу.

Споживач також не платитиме за відключення і повторне підключення електропостачання, якщо його відключили із порушенням процедури.

Крім того, НКРЕКП затвердила єдиний підхід до формування вартості відключення та підключення. Зокрема, вартість відключення та підключення не зможе перевищувати граничну суму, розраховану відповідно до Правил ринку. Перелік послуг та їхню вартість оператори системи розподілу мають оприлюднювати на своїх офіційних вебсайтах.

Під час відключення оператор системи розподілу, якщо це технічно можливо і є необхідний доступ, має обрати найменш складний та найдешевший спосіб виконання робіт.

Після виконання робіт оператор системи має скласти акт із зазначенням, зокрема, дати і часу, способу відключення, EIC-коду та показів лічильника, якщо їх можливо зафіксувати. Один примірник акта передається споживачу, а якщо його немає на місці - надсилається протягом трьох робочих днів.

У передбачених Правилами ринку випадках оператор системи має здійснити підключення протягом трьох робочих днів у містах та п'яти робочих днів у сільській місцевості після усунення причин відключення та виконання необхідних умов.