Інтернет-магазин часто замовляють тоді, коли продажі в офлайні вже йдуть і здається, що онлайн просто додасть каналу. А потім виявляється, що найдовше не розробка, а все навколо неї: облік залишків, фото товарів, обробка замовлень, повернення. Цей чекліст допомагає перевірити готовність до того, як підписано договір із розробником.

Ринок для такого рішення великий. За оцінкою Асоціації ITA, 2024 року українська e-commerce виросла приблизно на 25% і вийшла на близько $6 млрд, а онлайн купують близько 11 мільйонів людей. Але великий ринок не означає, що конкретний магазин запрацює без підготовки.

1. Маржа витримує онлайн

В онлайні до собівартості додаються комісія за прийом оплат, доставка, повернення, реклама й частина витрат на підтримку сайту. Порахуйте, скільки лишається з одного середнього замовлення після всіх цих статей. Якщо майже нічого, онлайн-канал працюватиме на обіг, а не на прибуток.

2. Залишки й ціни живуть в одному місці

Якщо облік ведеться в BAS чи 1С, вирішіть до старту, як і як часто дані потраплятимуть на сайт. Ручне оновлення цін працює до першої сотні позицій. Далі воно породжує продажі товару, якого вже немає.

3. Контент готовий

Фото, описи, характеристики й варіанти товару (розміри, кольори) — це не дрібниця, яку «доробимо потім». Характеристики мають бути заповнені як дані, а не як текст в описі: на них тримаються фільтри, фід для Google Merchant Center і вивантаження на маркетплейси.

4. Відомо, хто обробляє замовлення

Хто відповідає на замовлення, за який час, хто пакує й відправляє, хто відповідає на дзвінки в суботу. Замовлення, на яке відповіли наступного дня, часто вже куплене в іншому магазині.

5. Логістика і повернення

Нова пошта, Укрпошта, Meest — підключення займає небагато часу. Складніше з поверненнями: оплата при отриманні знижує бар'єр для покупця, але товар, від якого відмовились на відділенні, повертається за рахунок магазину. Закладіть частку відмов у розрахунок маржі.

6. Юридичні й податкові питання закриті

Блок «Люди також питають» у Google за запитами про запуск магазину регулярно містить питання про групу ФОП і про те, як податкова перевіряє інтернет-магазини. Відповідь залежить від способу оплати, обороту й групи оподаткування, тому її варто отримати від бухгалтера до першого продажу. Окремо з юристом узгоджують публічну оферту й умови повернення товару.

7. Є бюджет на трафік

Магазин без відвідувачів не продає. Для нового магазину найшвидший канал зазвичай реклама з товарними оголошеннями, SEO дає результат повільніше. Якщо бюджету на перші місяці реклами немає, запуск варто відкласти або почати з маркетплейсу.

Що робити з результатом

Якщо більшість пунктів закрито, можна йти до розробника з конкретним завданням: обсяг каталогу, інтеграції, способи оплати й доставки. Це скорочує кошторис і строки, бо підрядник не закладає невизначеність у ціну. Для орієнтиру: у Chyzh Agency запуск магазину на OpenCart, Shopify чи WooCommerce оцінюють у 4–10 тижнів і від $3 000 (https://chyzh.agency/ua/rozrobka-internet-mahazynu/), а строк залежить насамперед від інтеграцій і готовності контенту. Якщо ж половина пунктів відкрита, спершу варто закрити їх, а вже потім обирати платформу.