WooCommerce — это плагин для WordPress, который добавляет возможности для создания интернет-магазина. Изначально эта платформа создавалась для блогинга. Функционал для продаж был добавлен позже в виде плагинов, за интеграцию и настройку которых нужно платить сторонним специалистам.

Решить эту проблему можно с помощью crm для woocommerce. Это специальный модуль, который позволяет эффективно управлять отношениями с клиентами, автоматизировать множество процессов и повысить продажи, если вы торгуете при помощи платформы на WordPress.

Базовый функционал crm для woocommerce

С помощью CRM-системы вы сможете собирать информацию о клиентах, включая их контактные данные, историю покупок и обращений в службу поддержки, вести качественный учет всех лидов.

Кроме того, менеджеры смогут работать со службами доставки и автоматически формировать накладные, печатать документы, работать с детальной аналитикой, отслеживать, какой кто и когда вносил изменения в статусы заказов и т.д. Такие опции реализованы, например, в KeyCRM.

Особенности ecommerce-проектов на WooCommerce

Интернет-магазины, созданные на WooCommerce, отличаются от магазинов, созданных на других платформах, несколькими особенностями:

В то же время интеграция и настройка новых плагинов — это всегда дополнительная нагрузка на систему. Разные плагины могут конфликтовать друг с другом, система будет зависать и т.д. Кроме того, WooCommerce дает минимум возможностей для ведения и учета заказов, а также анализа показателей работы.

KeyCRM для WooCommerce решает эти проблемы. Вам не понадобятся сторонние интеграторы, дополнительные затраты на внедрение, внешнее техническое обслуживание. Все это делает команда проекта.

Используйте возможности срм, чтобы лучше понимать потребности клиентов и предлагать им более подходящие товары и услуги. После подключения все заказы будут автоматически попадать в систему, а менеджеры магазина смогут удобно и быстро обрабатывать заявки. Это действительно полезное дополнение, которое повышает эффективность торговли на WordPress.