Фінансові новини
- |
- 21.01.26
- |
- 17:11
- |
-
RSS - |
- мапа сайту
Авторизация
Віртуальний контакт-центр та його переваги
11:25 06.09.2022 |
Уявити життя сучасної людини без звернення до контактного центру неможливо. Більшість організацій дозволяє своїм клієнтам вирішити практично будь-яке питання за допомогою телефонного дзвінка. І оскільки навантаження на кол-центри з кожним днем стає все більше, без віртуального контакт-центру сучасним компаніям не обійтися.
Що таке хмарний контактний центр
Хмарний кол центр – це програмне забезпечення, яке дозволяє організувати спілкування співробітників та клієнтів через інтернет та розгортається у хмарі (на віртуальних серверах розробників). Можливості ПЗ практично не обмежені і включають все, що може знадобитися для організації роботи контактного центру і забезпечення контролю.
Хмарний контактний центр – це вибір сучасних компаній, для яких головне – розвиток. ПЗ постійно оновлюється розробником, з'являються нові функції та модернізуються старі, крім того, кожен клієнт сам вибирає, які опції йому потрібні.
Призначення віртуального контактного центру
Якщо ви ще не визначилися, чи потрібна вашій компанії дана технологія, варто ознайомитися з найголовнішими перевагами:
Чим би не займалася ваша компанія, віртуальний контактний центр стане надійним помічником у просуванні та клієнтському обслуговуванні. Підключіть новий формат зв'язку вже зараз за допомогою компанії VoIPTime та відчуйте всі переваги хмарних рішень для бізнесу.
ТЕГИ
ТОП-НОВИНИ
ПІДПИСКА НА НОВИНИ
Для підписки на розсилку новин введіть Вашу поштову адресу :


Національне антикорупційне бюро й Спеціалізована антикорупційна
прокуратура повідомили про підозру колишньому заступнику керівника Офісу
президента та його брату за підозрою в привласненні понад 141 мільйон
гривень, призначених для виплат за "зеленим" тарифом.
Оголошення "плану процвітання" для післявоєнної України, заплановане у
Давосі, відкладено через розбіжності Європи з Вашингтоном. Причина -
незгода щодо Гренландії та "Ради миру", пише видання.
Cуперечка щодо Гренландії відсунула на другий план заплановане
використання тижня Давосу для досягнення домовленостей між США, Україною
та європейськими державами щодо гарантій безпеки та реконструкції
України
Україна може стати європейським левом з точки зору темпів зростання
економіки, але їй варто продовжувати необхідні для цього реформи,
наголосила директор-розпорядник Міжнародного валютного фонду (МВФ)
Крісталіна Георгієва
Мінрозвитку у 2026 році планує підготувати законопроєкт про запровадження обов'язкового техогляду усіх транспортних засобів.
Українська універсальна біржа з понад 25-річним досвідом лише за минулий рік провела 7,7 тис. біржових торгів.
В Україні стартував оборонний збір на 1 млрд грн для захисту від "Шахедів". Про це повідомляє пресслужба Фонду Сергія Притули. Проєкт під назвою "Єдинозбір" проводиться фондом спільно з 412 бригадою Nemesis та Світовим Конґресом Українців.
Рада ЄС ухвалила поправку до регламенту, що дозволить сприяти створенню гігафабрик штучного інтелекту (ШІ) у Європі.
Кількість абонентів "Київстару", які зареєструвалися для використання
технології Starlink Direct to Cell (D2C, прямий супутниковий зв'язок зі
смартфоном) від часу її запуску у листопаді 2025 року, перевищила 3 млн
абонентів, найактивніше сервісом користуються в Києві, Львові, Вінниці,
Хмельницькому та Дніпрі
Згідно з угодою, тайванські компанії з виробництва мікросхем та
технологій інвестують щонайменше $250 млрд у виробничі потужності в США,
а уряд Тайваню гарантуватиме цим компаніям кредит на $250 млрд.
США впроваджують 25% мита на певні чипи для штучного інтелекту, вироблені на Тайвані, зокрема NVIDIA H200. Як передає
Bloomberg, уряд буде стягувати мито з мікросхем, які ввозяться до США
перед остаточною відправкою китайським клієнтам та на інші закордонні
ринки.
Wikimedia Enterprise створено у 2021 році для надання великим
компаніям платного доступу до розширеної версії API Wikipedia. Ця версія
адаптована для комерційного використання та роботи з системами штучного
інтелекту.
Платформа X Ілона Маска заявила, що Grok більше не генеруватиме оголені
зображення людей. Компанія заявляє, що нові обмеження були впроваджені
для акаунта чат-бота у соціальній мережі й подібна функціональність
тепер недоступна навіть платним користувачам.
Відсьогодні YouTube запускає новий пакет інструментів для батьків з
України, які зможуть краще контролювати що і як довго їхні діти
дивляться на платформі. Серед них - налаштування часу перегляду для
Shorts та нагадування про сон чи перерву.