Чтобы бизнес приводил новых клиентов и удерживал старых, он должен учитывать интересы своей аудитории. И очень часто этот интерес прост: получить услугу либо товар за адекватные деньги, не потратив лишнего. Востребованное решение, которое обеспечивает клиентам такую возможность, — это номер 0-800. Его же называют кодом бесплатной горячей линии.

Юридические лица и предприниматели подключают такую услугу здесь: https://www.datagroup.ua/ru/smb/telefoniya/nomer-0-800 — на сайте компании «Датагруп», которая занимается телефонией, интернетом и другими технологиями.

Суть номера 0-800

Особенность этой услуги в том, что владелец номера сам платит за звонки клиентов. А тот, кто звонит в компанию (с мобильного или стационарного), не тратит ничего. Это удобно и для заказов продукции либо услуг, и для ситуаций, когда решается вопрос с гарантиями, уточняются какие-то детали сотрудничества.

Номер единый и работает по всей территории Украины, что тоже удобно — не надо размещать на сайте множество контактов для связи. Достаточно одной комбинации цифр — она намного проще запоминается, если подобрать удачную.

Применение номера 0-800 и его преимущества

Выбор такого решения оптимален для:

технической поддержки крупной компании;

call-центров любых организаций — коммерческих и общественных;

компаний, которые занимаются опросами, сбором информации у населения.

Сама специфика номера предполагает, что работать приходится с большим объемом звонков. Если у вас всего один оператор, а клиенты звонят очень редко, подойдут и более простые решения.

Плюсы использования такого номера

Эксперты отмечают такие преимущества:

Высокий уровень лояльности со стороны клиентов. Когда человек видит, что для него с любого номера звонок бесплатный, он понимает, что у компании высокий уровень, она заботится о своих клиентах, создает условия для качественной обратной связи. На такие номера люди звонят куда охотнее.

Масса функций для настроек. Перенаправление, запись звонков, сбор статистики, анализ полученных данных — все это позволяет автоматизировать процесс, сделать его более простым и эффективным.

Снижение количества обращений по другим направлениям. Это письма в почте, сообщения в социальных сетях. Благодаря бесплатному номеру нагрузка переходит именно на звонки, а это куда удобнее в плане контроля обращений.

Качественная автоматизация процесса. Этот пункт частично вытекает из предыдущего. Если оператор отвечает клиентам в социальных сетях или мессенджерах, он может удалить переписку, определенные сообщения или сразу все обращение. В результате некоторые сложные случаи будут проигнорированы. При звонке на телефон, когда ведется аудиозапись, такие ситуации полностью исключены. Специалисты в любой момент проверят конкретный разговор и поймут, в чем была проблема.

Подключение номера 0800 от «Датагруп» — это большой плюс и для клиентов, и для самой компании. Многолетняя практика показала, что для средних и крупных call-центров это оптимальный выбор.

ТОП-НОВИНИ

ЄС ухвалив рішення про 90 млрд євро для України

Саміт Європейського Союзу затвердив рішення про спільне запозичення для України на суму 90 млрд євро.

ТОП-НОВИНИ

Зеленський: Поки що не можу отримати відповідь, як саме спрацюють гарантії безпеки від США в разі агресії РФ

Президент України Володимир Зеленський повідомив, що поки що не зміг отримати розгорнуту відповідь про алгоритм дій США в рамках гарантій безпеки Україні на випадок повторної агресії РФ.

Україна оголосила про успішну реструктуризацію ВВП-варантів: угоду підтримали 99% їх власників

Власники 99,06% ВВП-варантів, які перебувають в обігу на загальну суму $2,635 млрд, підтримали їх повний обмін на звичайні єврооблігації України, йдеться у біржовому повідомленні України у четвер.

Мінфін опублікував законопроєкт про ПДВ для ФОПів: норма почне діяти з 2027 року

З 1 січня 2027 року платники єдиного податку з доходом від 1 млн грн повинні будуть сплачувати 20% ПДВ

Запас на 2026 рік: уряд дозволив Мінфіну позичити додаткові 55 мільярдів

Кабінет міністрів України дозволив Міністерству фінансів понаднормово запозичити 55 млрд грн. Їх планують використовувати на початку наступного року.

ПІДПИСКА НА НОВИНИ

ПРЕС-РЕЛІЗИ

Як подвоїти корисну площу складу без переїзду

Кожен власник складу рано чи пізно стикається з банальною проблемою - місця не вистачає. Товарів стає більше, асортимент росте, а стіни приміщення залишаються на місці.

В Україні оголосили «Єдинозбір» на 1 млрд грн для знищення «Шахедів»

В Україні стартував оборонний збір на 1 млрд грн для захисту від "Шахедів". Про це повідомляє пресслужба Фонду Сергія Притули. Проєкт під назвою "Єдинозбір" проводиться фондом спільно з 412 бригадою Nemesis та Світовим Конґресом Українців.

« Грудень 2025 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Нд
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30	31

©1999-2022 Всі права на даний ресурс належать BIN
BIN™ не завжди поділяє думку авторів публікацій
Любе використання інформації агентств "Українські Новини" та "інтерфакс-Україна" ЗАБОРОНЕНО!

	за	курс	uah	%
USD	1	42,3374	0,0010	0,00
EUR	1	49,5940	0,0351	0,07

	куп.	uah	%	прод.	uah	%
USD	41,9829	0,10	0,23	42,5193	0,10	0,24
EUR	49,2893	0,12	0,24	49,9289	0,15	0,29

	куп.	uah	%	прод.	uah	%
USD	42,1850	0,01	0,02	42,2150	0,01	0,02
EUR	49,4745	0,05	0,11	49,5015	0,05	0,10

Ім'я користувача:
Пароль:

Фінансові новини

Авторизация

«Звоните на горячую линию!»: номер 0-800 как одна из составляющих клиентоориентрованного бизнеса

Суть номера 0-800

Применение номера 0-800 и его преимущества

Плюсы использования такого номера

ТЕГИ

ТОП-НОВИНИ

ТОП-НОВИНИ

ПІДПИСКА НА НОВИНИ

ПРЕС-РЕЛІЗИ

Бізнес