Застрявший на таможне груз может стать причиной серьезных убытков. Еще хуже то, что вы рискуете ухудшить отношения с клиентами и партнерами из-за невыполнения своих обязательств. Чтобы избежать подобной ситуации, лучше всего доверить заботу о товаре посреднику из eksigroup.com.ua. Но если вы этого не сделали, придется решать проблему самостоятельно. Существует много причин, по которым груз может застревать на таможне. Это наличие в контейнере запрещенных товаров, неправильно оформленная документация и т.д. Причина не имеет значения. Главное – ускорить движение товаров. Мы подскажем, что нужно сделать для этого.

Свяжитесь со своим 3PL провайдером

В первую очередь свяжитесь с тем, кто занимался отправкой товара. Выясните, в чем заключается проблема. Возможно, вы забыли приложить важные документы. В таком случае их можно быстро отправить. Продавец может связаться с грузоотправителем и выяснить, что вызвало нарекания контролирующих органов.

Обязательно получите действующий трек-код от продавца. Эта комбинация цифр позволит точно отслеживать местонахождение груза. Провайдер берет на себя определенные обязательства по логистике и обязан их выполнять.

Свяжитесь со своим перевозчиком

Убедитесь, что груз действительно находится на таможне. Как правило, удобнее всего связаться с курьерской компанией по телефону. Но часто перевозчики используют номера премиум-класса, звонки на которые могут быть дорогими. Учтите это. Во время звонка держите под рукой трек-код, чтобы быстро сообщить его представителю компании-перевозчика.

Временами недобросовестные продавцы с Дальнего Востока значительно меняют заявленную стоимость груза, чтобы получить налоговые льготы. Если сотрудники таможни обнаружат обман, могут возникнуть проблемы. Уклонение от уплаты налогов – преступление. Заранее убедитесь, что все в порядке.

Узнайте, есть ли неуплаченные налоги

Во многих странах взимают налоги с товаров на определенную стоимость. Если деньги не были уплачены перед отправлением, груз будут удерживать до погашения задолженности. Чтобы оптимизировать расходы, мы рекомендуем пользоваться услугами таможенного брокера. Зачастую самостоятельная уплата налогов обходится дороже, чем при помощи профессионала.

Проверьте документы

Отсутствие документов - одна из самых распространенных причин задержки доставки. Требуемая документация может быть разной в зависимости от размера и стоимости вашего груза. Даже простые ошибки (например, отсутствие счета-фактуры), могут привести к задержкам. Недостающие документы можно отправить по факсу или электронной почте.