Радостный поход к банкомату за только что переведенной зарплатой или стипендией может быть омрачен довольно распространенной проблемой. Заключается она в том, что банкомат «зажевывает» карточку и не возвращает ее клиенту. Конечно, ситуация не слишком приятная. Банковские форумы часто ее обсуждают. Но и расстраиваться не нужно. Все решается довольно быстро и просто.

Что делать?

Для начала рассмотрим ситуацию, при которой карточка осталась в банкомате именно вашего банка.

Свяжитесь со службой поддержки банка и объясните ситуацию. Назовите свои контактные данные и ответьте на контрольный вопрос. После этого карту заблокируют, а вам сообщат, куда можно подойти для ее восстановления. Процедура восстановления карты обычно бесплатная и занимает несколько минут.

Бывает и так, что карточку не возвращает «чужой» банк. В таком случае нужно сперва повторить вышеописанные действия, чтобы заблокировать карту. Затем связаться с «чужим» банком. Процесс восстановления карты и возвращения денег в данной ситуации более хлопотный. Может понадобиться подтверждающее письмо от вашего банка к структуре, обслуживающей банкомат.

Пока длится процесс восстановления, можно оформить в своем банке дополнительную карточку. Процедура может затянуться, так что дополнительный «пластик» лишним не будет.

Полезные советы

Чтобы не пришлось лишний раз нервничать, учтите эти рекомендации:

Не нервничайте и соблюдайте спокойствие. Не нужно кричать и бить оборудование. Карточку вам вернут и все будет в порядке.