Авторизация

Ім'я користувача:

Пароль:

Новини

Топ-новини

Фінансові новини

Фінанси

Банки та банківські технології

Страхування

Новини економіки

Економіка

ПЕК (газ та електроенергія)

Нафта, бензин, автогаз

Агропромисловий комплекс

Право

Міжнародні новини

Україна

Політика

Бізнес

Бізнес

Новини IT

Транспорт

Аналітика

Фінанси

Економіка

ПЕК (газ та електроенергія)

Нафта, бензин, автогаз

Агропромисловий ринок

Політика

Міжнародна аналітика

Бізнес

Прес-релізи

Новини компаній

Корирування

Курс НБУ

Курс валют

Курс долара

Курс євро

Курс британського фунта

Курс швейцарського франка

Курс канадського долара

Міжбанк

Веб-майстру

Інформери

Інформер курсів НБУ

Інформер курс обміну валют

Інформер міжбанківські курси

Графіки

Графік курсів валют НБУ

Графік курс обміну валют

Графік міжбанківській курс

Експорт новин

Інформація про BIN.ua

Про сайт BIN.ua

Реклама на сайті

Контакти

Підписка на новини

Маркетинговая платформа для управления идеальным путешествием клиента

Лояльность клиентов: современные тенденции в мире искусства продаж

Каждый человек является потребителем тех или иных товаров или услуг. Степень вовлеченности в этот процесс различных людей есть, конечно, разной, однако факт остается фактом. Мы живем не только в эпоху информационных технологий, но и в эру искусства продаж и привлечения к своему бизнесу максимального количества потребителей. Ведь уникальный товар найти среди всего их разнообразия, просто невозможно. Как только появляется определенный вид услуг, появляются и смежные фирмы, что ее предоставляют. И для того, чтобы клиент каждый раз выбирал одну, конкретную фирму, ее сотрудники и специалисты прикладывают определенные усилия. Однако, когда результат достигнут, такого клиента можно назвать лояльным к Вашей фирме.

 Как же действует лояльность клиентов, и каким образом на нее можно повлиять?

Проследить феномен лояльности с психологической точки зрения довольно сложно, однако можно сделать это с точки зрения современного маркетинга. Кроме качества товаров, что клиент получает в Вашей фирме, он особенно ценит и нечто большее, что можно обобщенно назвать «сервис». Это могут быть особые условия для этого клиента - скидка, акция, предложение, а еще более действенным способом достижения лояльности клиентов есть разные программы лояльности. Эти программы являются комплексным понятием, и по своим масштабам значительно преувеличивают простую скидку. Они направлены на то, чтобы клиент, придя к Вашей фирме один раз, остался Вашим клиентом на долгий промежуток времени. Подробнее об условиях такой программы лояльности Вы уже сейчас можете ознакомиться по ссылке https://www.terrasoft.ru/products/loyalty.

Особенности CRM-систем.                                  

В контексте лояльности клиентов невозможно обойти своим вниманием CRM. Ведь, по сути, именно через CRM и воплощается в жизнь стремление к не просто привлечению клиентов, но и к созданию с этими клиентами отношений, имеющих долгосрочный характер. CRM - это программа для служебного использования, в которой фиксируются все данные по поводу клиентов фирмы, их заказов, их запросов, особенностей проведения сделки с этими клиентами и т.д. Все это хранится в форме своеобразного цикла, где показаны все этапы, связанные с сотрудничеством с конкретным клиентом. Возможности ее применения и практического использования безграничны, ведь она позволяет вести всю необходимую отчетность на одной плоскости, так сказать.

Идеальная маркетинговая платформа для взаимодействия с клиентами.

Современные marketing программы идут еще дальше. Ведь сегодня возможной для работы в ней становится CRM-система, с помощью которой можно управлять мультиканальными коммуникациями. Это позволяет воздействовать на клиента всеми возможными каналами связи.

Не теряйте шанс превратить своих временных клиентов на постоянных и вполне лояльных к Вашему бизнесу!

 

ТЕГИ

Курс НБУ на сьогодні
 
за
курс
uah
%
USD
1
41,3763
 0,0782
0,19
EUR
1
43,9416
 0,0533
0,12

Курс обміну валют на сьогодні, 10:38
  куп. uah % прод. uah %
USD 41,1046  0,07 0,17 41,7265  0,07 0,17
EUR 43,8596  0,09 0,20 44,6023  0,11 0,26

Міжбанківський ринок на вчора, 11:33
  куп. uah % прод. uah %
USD 41,3750  0,13 0,30 41,3947  0,09 0,23
EUR -  - - -  - -

ТОП-НОВИНИ

ПІДПИСКА НА НОВИНИ

 

Бізнес