Страховщики за девять месяцев 2015 года выплатили 37,5 млн грн страховых возмещений по результатам рассмотрения Нацкомфинуслуг жалоб и обращений от физических и юридических лиц, сообщается на сайте регулятора.

Как отмечается, всего за указанный период Нацкомфинуслуг рассмотрела 3,785 тыс. жалоб на действия страховых компаний, что составило почти 80% от общего количества жалоб на действия субъектов надзора (4,734 тыс.).

При этом 59,75% жалоб касались неисполнения (ненадлежащего исполнения) страховщиками обязательств по договорам ОСАГО относительно принятия решений о выплате или отказе в выплате страхового возмещения и/или невыплаты страхового возмещения и пени.

Кроме того, 24,7% жалоб пришлось на действия страховых компаний, в которых аннулированы (отозваны) лицензии на право осуществления деятельности по предоставлению финуслуг и/или компаний, исключенных из Госреестра финучреждений.

Помимо того, 9,35% жалоб касались добровольных видов страхования, в том числе КАСКО, относительно размера страхового возмещения, сроков принятия решения о выплате или отказе в выплате возмещения, выплаты страхового возмещения, разъяснений норм законодательства и договора страхования, прочее.

Остальные 6,2% пришлось на повторные, неоднократные жалобы или такие, которые не относятся к компетенции Нацкомфинуслуг.

По данным регулятора, количество жалоб в текущем году снизилось почти в два раза, а общая сумма выплат страховых возмещений в результате их рассмотрения увеличилась. Так за аналогичный период 2014 года Нацкомфинуслуг рассмотрела 6,419 тыс. жалоб на действия страховых компаний из общего количества 8,304 тыс., в результате чего страховщики выплатили 37,1 млн грн.