Евросоюз ввел новые законодательные правила, которые должны сделать едиными условия банковских платежей. В связи с этим в ЕС к концу октября - началу ноября в зависимости от страны вступили в силу новые общие условия обслуживания клиентов. Ряд нововведений может серьезно расстроить клиентов банков.

Как сообщает издание Focus, большинство немцев недавно получили толс - тые конверты с подробным и довольно запутанным описанием изме - нившихся правил обслуживания, которые начали действовать с 1 ноября. Неко - торые нововведения оказались неприятным сюр - призом: так, ес - ли раньше клиент терял пластиковую кар - ту и до блокировки с нее мошеннически снимались сред - ст - ва, ответственность за их возврат потерпевшему нес банк. Теперь же согласно новому законодательству банки обязаны вернуть пострадавшему лишь часть: потери меньше 150 евро возмещены не будут, хотя статистика показывает, что большинство хищений в этой сфере совершается именно на небольшие суммы.

Помимо более внимательного отношения к своим карточкам европейцам придется тщательнее контролировать и документы по переводам средств. Если клиент банка ошибется при написании счета получателя и деньги уйдут на чужой счет, проблема с их возвратом ляжет на плечи самого клиента.

По словам банковского референта Федерального союза немецких организаций потребителей (VZBV) Франка - Кристиана Паули, пока совершенно неясно, как законодатель - ные изменения будут реализовываться на практике: "Это еще самое начало процесса преобразований в банковской сфере". Тем не менее г - н Паули надеется, что ряд банков пойдет навстречу своим клиентам и в договорах укажет более мягкие условия.

Зампред прав - ления банка "Уралсиб" Илья Филатов отмечает, что в России каждый банк устанавливает свои правила по возврату средств по картам в рамках действующего законодательства и правил платежных систем, если речь идет о международных картах. По его словам, введение в России единых правил в этом направлении даже не обсуждается.

ТАТЬЯНА ГЛАЗКОВА, НАТАЛЬЯ СТАРОСТИНА