Фінансові новини
- |
- 24.11.24
- |
- 21:04
- |
-
RSS - |
- мапа сайту
Авторизация
 | |
|
"Не краса красить, а розум" Українське прислів'я |
Большинство американцев предпочитает пользоваться услугами ближайшего отделения банка
16:03 10.08.2001 |
Как показали результаты опроса, проведенного исследовательской компанией Maritz Research, несмотря на бурное развитие удаленного банкинга (через Интернет, по телефону или посредством мобильной связи), американцы по - прежнему предпочитают старый проверенный способ работы с банковскими учреждениями, то есть попросту направляются в ближайшее отделение банка. По словам вице - президента Maritz Research по маретингу Фила Уайзмана (Phil Wiseman), "хотя банки и предлагают наперебой технологии, позволяющие повысить удобство и эффективность взаимодействия между банком и клиентом, местный банковский офис все еще остается более предпочтительным, когда речь идет о ведении финансовых дел".
В ходе общенационального опроса выяснилось, что 47% респондентов совершают банковские операции традиционным способом, и лишь 4% регулярно работают со своим банком через Интернет. Почти 40% опрошенных указали, что при выборе банка руководствовались исключительно степенью отдаленности от собственного дома. Возраст клиентов при этом не имеет особого значения: в каждой возрастной группе было выявлено как минимум 42% клиентов, посещающих физический офис банка, а среди людей 35 - 45 лет таковых оказалось больше половины (55%). Еще несколько лет назад, на заре интернет - бума, американские банки ухватились за идею продвижения веб - банкинга и создания виртуальных банков, делая упор на чрезвычайно низкую стоимость обслуживания, однако становится очевидным, что общество пока еще не готово полностью отказаться от живого общения при решении своих финансовых вопросов, сказано в заключение отчета.