Согласно ему, прежде всего пострадавшая сторона должна обратиться непосредственно в банк. В случае отсутствия реакции банка на обжалование нужно обращаться в НБУ, говорится в сообщении.
Регулятор призывает воспользоваться для обращения одним из дистанционных каналов, в частности отправить специальную форму на электронную почту [email protected], позвонить по номеру 0 800 505 240 или отправить письмо по адресу 01601, г. Киев, ул. Институтская, 9.
Согласно сообщению, в обращении нужно указать ФИО, место проживания и e-mail, а также объяснить суть вопроса, предложения или жалобы.
"Национальный банк не рассматривает анонимные обращением без имени автора и указания места его проживания. Вопрос вне компетенции НБУ мы пересылаем к ответственному государственного органа и обязательно сообщаем об этом человеке. Если гражданин не указал достаточно информации, мы возвращаем обращения и просим уточнить данные", – говорится в сообщении.
Также центробанк не рассматривает повторное обращение по тому же вопросу, если первое обращение было решено.
Согласно НБУ, ответ на обращение будет предоставлен в течение 30 дней, если центробанку не потребуется дополнительное изучение или проверка обращения. В противном случае рассмотрение может затянуться до 45 дней, о чем заявителя предупредят в обязательном порядке.
В ближайшее время подать обращение можно будет также на сайте Нацбанка.



Велика Британія та Франція очолять військові навчання, під час яких перевірять готовність багатонаціональних сил до розміщення в Україні після укладення мирної угоди.
Президент Володимир Зеленський заявив, що Україна готова призупинити удари по російських нафтопереробних заводах на вимогу США, якщо Вашингтон передасть необхідні для відбиття повітряних атак РФ ракети-перехоплювачі для Patriot.
Перші альтернативні мостові переправи в Києві, будівництво яких розпочалося в межах урядового проєкту із забезпечення транспортного сполучення, планують ввести в експлуатацію на початку 2027 року, повідомив міністр з відновлення, інфраструктури
Кабінет Міністрів вирішив продовжити дозвіл бізнесу працювати при жовтому рівні загрози (дронова загроза) без укриття. Про це повідомив прем'єр-міністр Сергій Корецький
Національний банк України суттєво погіршив прогноз динаміки валового внутрішнього продукту (ВВП): замість його зростання цього року на 1,8% та наступного року на 2,8% тепер він очікує його скорочення на 0,4% цього року та відновлення наступного року лише на 0,4%.
Резервна система може місяцями майже не використовуватися, але це не гарантує штатної роботи під навантаженням. Перед холодами варто провести тестовий запуск: перевірити інвертор з акумулятором, захист і прилади, які мають працювати від резерву.
Ця тилова вакансія підходить для кандидатів, що не можуть
виконувати бойові завдання у звʼязку із віком чи станом здоровʼя.
Курс долара США зранку у вівторок дещо знижується до євро, фунта стерлінгів і японської єни.
Національний банк України (НБУ) за результатами оцінки стійкості у 2026 році встановив підвищені необхідні рівні нормативів достатності капіталу за базовим сценарієм для восьми банків, за несприятливим - для 11, тоді як загальна потреба в капіталі скоротилася утричі - до близько 3% регулятивного капіталу банківської системи на початок 2026 року.
Попит банків на тримісячні депозитні сертифікати (ДС) Національного банку України (НБУ) на першому після підвищення облікової ставки до 16,5% тендері 30 жовтня становив 25,3 млрд грн за пропозиції 10 млрд грн, унаслідок чого частка незадоволеного попиту зросла до 60,5% із 17,8% на попередньому тендері двома тижнями раніше.
Після кібератаки криптовалютна біржа Binance зіткнулася з відтоком мільярдів доларів. Найбільша активність клієнтів припала на перші години після того, як платформа знову дозволила проводити операції з виведення криптоактивів.
Курс долара США прискорив падіння щодо євро та фунта стерлінгів у понеділок вдень, але залишається у плюсі у парі з єною.
Довідковий курс гривні до долара США на міжбанківському валютному ринку станом на 12:00 кч 2 листопада 2026 року.
Курс долара в листопаді поточного року коливатиметься в межах 44,8-45,5 грн/$1, євро - 50-53 грн/1 євро, хоча місяць обіцяє бути непростим для валютного ринку.
Volkswagen відкрив на заводі в німецькому Цвіккау власну лінію розбирання автомобілів. Підприємство, яке раніше займалося виключно виробництвом машин, тепер паралельно розбиратиме їх на запчастини та вторинну сировину.
Microsoft додає до Copilot в Excel функцію Get data: користувач описує, які дані потрібні, звідки їх узяти та як підготувати, а помічник виконує роботу через Power Query. Про нову можливість компанія розповіла в офіційному блозі Excel.
Bank of America "люб'язно нагадує" користувачам не передавати свої банківські дані агентному штучному інтелекту, повідомляє TechCrunch. Вочевидь, це небезпечно.
Великі американські банки почали виявляти сторонніх ШІ-агентів, які без належного дозволу працюють з рахунками клієнтів, деякі - намагались виконувати самостійні дії, що виходили за межі інструкцій користувача.
Meta планує прокласти трансатлантичний кабель протяжністю майже 7000 км з пропускною здатністю до 1 Пбіт/с.
Новинка стане компактнішим доповненням серії Electric Urban Car Family, де вже заявлені моделі ID. Polo та ID. Cross.
Міністерство оборони України підписало лист про наміри з ICEYE та Nokia щодо співпраці у сфері космічних технологій, а також підтримки оборонних можливостей країни, зокрема розробки суверенної системи супутникового зв'язку.