Фінансові новини
- |
- 23.12.24
- |
- 08:38
- |
- RSS
- |
- мапа сайту
Авторизация
MasterCard: мобильная коммерция определит лицо мирового ритейла
10:07 08.10.2012 |
Мобильная коммерция (m-commerce) в ближайшем будущем обгонит веб-сайты, call-центры и офлайн-магазины в борьбе за потребителя. Такой информационный посыл из доклада компании MasterCard WorldWide поддержали ведущие мировые ритейлеры на Всемирном Ритейл-конгрессе, проходившем с 19 по 21 сентября в Лондоне.
По данным MasterCard, 37% компаний рассматривают игры конкурентов в качестве основного двигателя развития индустрии торговли. Между тем, 32% ритейлеров связывают грядущие изменения в отрасли с ориентацией на клиента.
В докладе карточного гиганта также отмечается, что к следующему году 44% ритейлеров планируют предложить бесконтактные платежные технологии; именно в них сегодня важно инвестировать в краткосрочной перспективе. При этом 35% участников опроса MasterCard активно вкладывают капиталы в новые технологии (в том числе в m-commerce). Ожидаемо высокие проценты получила персонализация продаж - уже 39% продавцов предлагают персонализированное обслуживание, а еще 38% находятся на этапе сегментации клиентов.
Любопытно, что каждый третий представитель компаний-респондентов при этом отметил, что уже к 2020 году на рынке может появится пока неизвестная новая технология, которая и определит лицо завтрашней торговли.
В исследовании MasterCard Worldwide приняли участие 300 лидеров европейского ритейла, в том числе 36 российских компаний.
|
|
ТЕГИ
ТОП-НОВИНИ
ПІДПИСКА НА НОВИНИ
Для підписки на розсилку новин введіть Вашу поштову адресу :