Фінансові новини
- |
- 18.06.24
- |
- 12:40
- |
-
RSS - |
- мапа сайту
Авторизация
 | |
|
"Я радше найняв би людину з ентузіазмом, аніж людину, яка все знає" Джон Девісон Рокфеллер |
Дубилет анонсировал объединение всех колл-центров органов власти
15:44 20.11.2019 |
Кабинет министров планирует объединить колл-центры разных органов власти.
Как передает БизнесЦензор, об этом министр Кабинета министров Дмитрий Дубилет сообщил на своей странице в сети Facebook.
"Мы начали централизацию колл-центров и систем обработки обращений граждан в органах власти", - сообщил Дубилет.
По словам министра, централизация таких процессов позволит повысить качество работы и сократить госаппарат.
"Я удивился, когда обнаружил, что в Кабмине работает более 50 различных колл-центров. Почти каждый колл-центр - это куча лишнего дорогостоящего оборудования, а также операторов и их начальников. Сейчас мы стартуем пилот, чтобы забрать на себя коммуникации министерства социальной политики, Офиса президента и таможни. Затем в течение года заберем в единый центр все остальное", - пояснил Дубилет.
По словам министра, организацией единого колл-центре займется его бывшая коллега по Fintech Band Юлия Гусева.
Дубилет добавил, что также будет изменена система мотивации операторов колл-центров. Кроме того, вскоре обращение можно будет направить не только по телефону или по почте, но и через мессенжеры.
"Как в "Монобанк". Не потому что это модно, а потому что так падает стоимость обработки одного обращения, а качество растет. Например, сейчас в центральном колл-центре Кабмина стоимость одного обращения в 3-5 раз дороже, чем в "Монобанк". При том, что зарплаты у операторов невозможно низкие", - отметил министр.
Дубилет также сообщил, что для операторов планируется создать удаленные рабочие места, чтобы они могли работать из регионов, а не только из Киева. Источник: https://biz.censor.net.ua/n3160745
ТЕГИ
Про це на своїй Facebook-сторінці повідомила заступниця міністра оборони з
питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації
Катерина Черногоренко.ТОП-НОВИНИ
Учасники підтвердили відданість утриманню від погрози силою або її застосування проти територіальної цілісності чи політичної незалежності будь-якої держави, принципам суверенітету, незалежності й територіальної цілісності всіх держав, включно з Україною.
Ірак та Йорданія відкликали свої підписи під спільним комюніке після Саміту миру у Швейцарії. Таким чином, кількість тих, хто підписав зменшилася з 80 до 78, а тих, хто не підписав, збільшилася до 15.
Серед країн, які не підписали комюніке - Саудівська Аравія, Таїланд,
Індія, Мексика, ПАР, Бразилія та Об'єднані Арабські Емірати.ПІДПИСКА НА НОВИНИ
Громадська організація "United by Sport" презентувала соціальну кампанію "Це - моя гра". Це серія потужних відеороликів на підтримку гендерної рівності у спорті. Все для того, аби зруйнувати стереотипи та довести, що не існує "нежіночих видів спорту".У РУБРИЦІ
Законопроєкт про єдину роумінгову зону з ЄС (RLAH) дасть українцям змогу
на постійній основі користуватися домашніми тарифами мобільного зв'язку
на території держав-членів ЄС і не сплачувати додаткові кошти за послуги
роумінгу.
Національний банк України наводить дані щодо облігацій внутрішньої державної позики в обігу на 18 червня 2024 року.
"За інформацією від Укренерго, сьогодні до 15:00 будемо без відключень електрики", - ідеться у повідомленні групи ДТЕК.
Ціни на нафту знизилися на азіатських торгах у вівторок після зростання
на попередній сесії, оскільки ринки залишалися обережними щодо
перспектив зростання світового попиту на тлі очікувань збільшення
поставок.
"Якщо генерація плюс можливості щодо імпорту залишаться на тому ж
рівні, що і є, то дефіцит буде сягати під 35%. Якщо потім відняти
критичну інфраструктуру, якщо потім все зробити, то ми можемо справді
сидіти 6-7 годин зі світлом", - розповів Коваленко.
В усіх регіонах України у вівторок, 18 червня, з 00:00 до 24:00 будуть застосовані графіки погодинних відключень електроенергії.
Законопроєкт про перехідне правосуддя на деокупованих територіях
підготує Міністерство юстиції, що передбачає Стратегія відновлення
державної влади та реінтеграції населення деокупованих територій (ДОТ)
на період до 2026 року, яку незабаром буде затверджено.BIN™ не завжди поділяє думку авторів публікацій
Любе використання інформації агентств "Українські Новини" та "інтерфакс-Україна" ЗАБОРОНЕНО!
Бізнес
Apple дасть змогу користувачам iPhone, які оновилися до iOS 18,
використовувати Apple Pay в будь-якому настільному браузері: у Chrome,
Edge, Firefox та інших. Та навіть більше - компанія дозволить
використовувати Apple Pay на Windows.
Компанія Boeing розслідує нову проблему якості свого літака 787
Dreamliner після того, як виявилось, що сотні кріплень були неправильно
встановлені на фюзеляжах деяких недоставлених реактивних літаків.
Німецька компанія BMW ґрунтовно оновила свою базову модель й тепер 1
серія отримала технології 48-вольного гібрида, але менше потужності.
Apple є найдорожчим брендом у світі третій рік поспіль і першим брендом,
який коштує понад $1 трильйон. Про це свідчить рейтинг Brandz Top 100
Most Valuable Global Brands від компанії Kantar. 
Це оновлення є частиною останнього Pixel Feature Drop і впроваджується
на стороні сервера, тож користувачам не потрібно оновлювати застосунок
вручну. Достатньо почекати кілька годин або днів і нова функція
з'явиться на їхніх пристроях.
MediaTek планує конкурувати з Qualcomm на ринку ПК Copilot+ та випустити власний процесор на архітектурі ARM. Чип MediaTek для ПК буде випущений наприкінці наступного року після
того, як закінчиться ексклюзивна угода з Qualcomm на поставку чипів для
ноутбуків.| Відео на YouTube можна знайти за допомогою камери: Google Lens на YouTube тепер доступний на Android |
Для користувачів, у яких ця функція активована, при відкритті
повноекранної сторінки пошуку з'явиться значок Google Lens у правому
верхньому куті. Розташований між панеллю пошуку та мікрофоном, він відкриває знайомий інтерфейс камери Google
Lens.