Фінансові новини
- |
- 05.03.26
- |
- 09:31
- |
-
RSS - |
- мапа сайту
Авторизация
 | |
|
"Чоловік розуму вчиться цілий вік" Українське прислів'я |
Дубилет анонсировал объединение всех колл-центров органов власти
15:44 20.11.2019 |
Кабинет министров планирует объединить колл-центры разных органов власти.
Как передает БизнесЦензор, об этом министр Кабинета министров Дмитрий Дубилет сообщил на своей странице в сети Facebook.
"Мы начали централизацию колл-центров и систем обработки обращений граждан в органах власти", - сообщил Дубилет.
По словам министра, централизация таких процессов позволит повысить качество работы и сократить госаппарат.
"Я удивился, когда обнаружил, что в Кабмине работает более 50 различных колл-центров. Почти каждый колл-центр - это куча лишнего дорогостоящего оборудования, а также операторов и их начальников. Сейчас мы стартуем пилот, чтобы забрать на себя коммуникации министерства социальной политики, Офиса президента и таможни. Затем в течение года заберем в единый центр все остальное", - пояснил Дубилет.
По словам министра, организацией единого колл-центре займется его бывшая коллега по Fintech Band Юлия Гусева.
Дубилет добавил, что также будет изменена система мотивации операторов колл-центров. Кроме того, вскоре обращение можно будет направить не только по телефону или по почте, но и через мессенжеры.
"Как в "Монобанк". Не потому что это модно, а потому что так падает стоимость обработки одного обращения, а качество растет. Например, сейчас в центральном колл-центре Кабмина стоимость одного обращения в 3-5 раз дороже, чем в "Монобанк". При том, что зарплаты у операторов невозможно низкие", - отметил министр.
Дубилет также сообщил, что для операторов планируется создать удаленные рабочие места, чтобы они могли работать из регионов, а не только из Киева. Источник: https://biz.censor.net.ua/n3160745
ТЕГИ
Після атак Росії а українську енергосистему в Україні в роботі залишилося менше 10 ГВт генерувальних потужностей.ТОП-НОВИНИ
Загальна сума державного та гарантованого державою боргу України станом
на кінець січня 2026 року сягнула 215,0 млрд дол. США, збільшившись за
місяць на 1,67 млрд дол.
Кабмін розширив експериментальний проєкт зі створення власних груп
протиповітряної оборони на підприємствах критичної інфраструктури. Про
це повідомила прем'єр-міністерка Юлія Свириденко.
Від 2 березня банкноти номіналами 1, 2, 5 і 10 гривень зразків 2003-2007
років замінюються на відповідні обігові монети, повідомив Національний
банк України.
Україна нещодавно досягла домовленості з Експортно-імпортним банком
Китаю (China EXIM) про реструктуризацію залучених раніше під державні
гарантії кредитів, повідомив заступник голови місії Фонду в Україні
Тревор Лессард ПІДПИСКА НА НОВИНИ
АЗОВ.ONE та Obmify оголосили спільний збір: чим допомогти, як підтримати, куди підуть гроші. Донатьте і беріть участь у розіграші за посиланням в статтіУ РУБРИЦІ
Нацбанк не бачить підстав для різкого стрибка курсу валют, бо Україна
має "подушку безпеки" у вигляді міжнародних резервів, які на початку
2026 року сягали майже $60 млрд.
5 березня ціни на нафту зросли більш ніж на 3%, продовживши
підвищення, оскільки ескалація конфлікту між США та Ізраїлем з Іраном
посилила побоювання щодо тривалих перебоїв у постачанні нафти та газу з
країн Близького Сходу.
Уряд не відмовиться від запровадження обов'язкової реєстрації
фізичних осіб-підприємців (ФОП) платниками податку на додану вартість
(ПДВ), але поріг річного виторгу для цього все ще обговорюється.
На парламентському освітньому комітеті під час розгляду проєкту
Трудового кодексу обговорили підхід до використання мінімальної зарплати
вчителів як соціальної гарантії.
Темпи зростання ринку сповільнилися після того, як президент США Дональд
Трамп пообіцяв "забезпечити безперешкодне постачання енергоресурсів
усьому світу". Напередодні як Brent, так і WTI подорожчали на 4,7%.
У лютому 2026 року Національний банк спрямував зі спецрахунку на потреби оборони майже 20,3 млрд грн.
У лютому 2026 року Україна оновила рекорд імпорту електроенергії. Про це повідомило ExPro.BIN™ не завжди поділяє думку авторів публікацій
Любе використання інформації агентств "Українські Новини" та "інтерфакс-Україна" ЗАБОРОНЕНО!
Samsung оголосила про розширення можливостей супутникового зв'язку для
окремих смартфонів Galaxy, включно з новою серією Galaxy S26, завдяки
співпраці зі світовими операторами телекомунікацій у Північній Америці,
Європі та Японії.
Компанія NVIDIA оголосила про співпрацю з провідними телекомунікаційними
компаніями для розробки шостого покоління мобільних мереж, які будуть
орієнтовані на використання штучного інтелекту.
Китайські науковці розробили новий акумулятор для електромобілів із
щільністю енергії понад 700 Вт·год/кг, що потенційно дає запас ходу
понад 1000 км на одному заряді.
Американський технологічний гігант NVIDIA оприлюднив фінансові
результати за IV квартал 2025 року та так званий 2026 фінансовий рік,
продемонструвавши стрімке зростання на фоні глобального попиту на
інфраструктуру штучного інтелекту (ШІ).
Український фонд стартапів приєднався до
глобальної мережі Microsoft for Startups Investor Network, що дозволить
IT-проєктам отримати до $150 тис. кредитів на сервіси Microsoft Azure.
Науковці з Міського університету Гонконгу та Південного університету
науки та технологій розробили екологічну водну батарею, яка стабільно
працювала протягом 120 000 циклів.
HP повідомила, що оперативна пам'ять тепер формує понад третину
собівартості її персональних комп'ютерів. За словами фінансової
директорки Карен Паркхілл, якщо торік витрати на пам'ять і накопичувачі
становили 15-18% від загальної вартості компонентів